| Kinh nghiệm: |
TRƯỞNG BP KỸ THUẬT
Công ty TNHH kỹ nghệ Phúc Anh - Hà Nội - Việt Nam
NHIỆM VỤ
-Nhân viên kỹ thuật.
công việc chính:
+Tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật, thử thiết bị và bàn giao cho người yêu cầu.
+Sản xuất, lắp ráp bộ máy, cài đặt hệ điều hành, phần mềm, kiểm tra, khắc phục lỗi của thiết bị.
+Giao, lắp và cài đặt thiết bị, bảo hành thiết bị tại nơi sử dụng.
+Thực hiện các công việc khác: tư vấn sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu chuyên sâu về tính năng và thông số kỹ thuật..
+Hoàn thành các báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu.
-Trưởng phòng kỹ thuật Bảo Hành.
Công việc chính:
+ Tìm kiếm khách hàng mới, xây dựng quan hệ với các khách hàng của công ty.
+Quản lý,đào tạo nhân viên kỹ thuật.phân công công việc cho nhân viên kỹ thuật.
+ Lên kế hoạch phỏng vấn, trực tiếp phỏng vấn nhân viên kỹ thuật.
+Tham gia đánh giá về năng lực của nhân viên, lựa chọn nhân viên phù hợp với yêu cầu của công việc.
+Triển khai công việc của bộ phận, kiểm soát chất lượng công việc của bộ phận.
+ Hỗ trợ khách hàng, xử lý sự cố máy tính, máy in, thiết bị văn phòng cho khách hàng tại công ty và tại nơi sử dụng.
+ Hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố từ xa
+Kiểm soát,xử lý các sự cố mạng lan-mạng nội bộ
+Xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
+ Tư vấn khách hàng về giải pháp lắp đặt, triển khai hệ thống.
+ Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong công tác tìm kiếm, chăm sóc khách hàng.
+ Thự hiện báo cáo công việc theo tuần, tháng cho giám đốc Trung tâm bảo hành
TRƯỞNG BP KỸ THUẬT
Công ty TNHH kỹ nghệ Phúc Anh - Hà Nội - Việt Nam
NHIỆM VỤ
-Nhân viên kỹ thuật.
công việc chính:
+Tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật, thử thiết bị và bàn giao cho người yêu cầu.
+Sản xuất, lắp ráp bộ máy, cài đặt hệ điều hành, phần mềm, kiểm tra, khắc phục lỗi của thiết bị.
+Giao, lắp và cài đặt thiết bị, bảo hành thiết bị tại nơi sử dụng.
+Thực hiện các công việc khác: tư vấn sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu chuyên sâu về tính năng và thông số kỹ thuật..
+Hoàn thành các báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu.
-Trưởng phòng kỹ thuật Bảo Hành.
Công việc chính:
+ Tìm kiếm, xây dựng quan hệ với các khách hàng và nhà cung cấp của công ty.
+Quản lý,đào tạo nhân viên kỹ thuật.phân công công việc cho nhân viên kỹ thuật.
+ Lên kế hoạch phỏng vấn, trực tiếp phỏng vấn nhân viên kỹ thuật.
+Tham gia đánh giá về năng lực của nhân viên, lựa chọn nhân viên phù hợp với yêu cầu của công việc.
+Triển khai công việc của bộ phận, kiểm soát chất lượng công việc của bộ phận.
+ Hỗ trợ khách hàng, xử lý sự cố máy tính, máy in, thiết bị văn phòng cho khách hàng tại công ty và tại nơi sử dụng.
+ Hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố từ xa
+Kiểm soát,xử lý các sự cố mạng lan-mạng nội bộ
+Xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
+ Tư vấn khách hàng về giải pháp lắp đặt, triển khai hệ thống.
+ Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong công tác tìm kiếm, chăm sóc khách hàng.
+ Thự hiện báo cáo công việc theo tuần, tháng cho giám đốc Trung tâm bảo hành |
| Các kỹ năng: |
MÔ TẢ
- Xử lý sự cố máy tính, thiết bị văn phòng, camera giám sát, xử lý sự cố mạng...
- Đàm phán với khách hàng, giải quyết khiếu nại.
- Có kinh nghiệm quản lý, giám sát.
- Tiếng anh đọc, dịch tài liệu kỹ thuật.
- Có khả năng làm việc độc lâp,làm việc nhóm, tự tìm tòi học hỏi.
- Tính tình trung thực, hòa đồng, không ngại việc khó. |
